Política de Reembolso
Política de Reembolso
Política de Reembolso
Na Gatos Ativos queremos que compre com confiança. Se não ficar satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções por correio com reembolso total.
Prazo para devolução
Tem 30 dias para nos devolver os artigos e pedir o reembolso.
Como funciona
- As devoluções são feitas por correio.
- Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
- Se o artigo tiver defeito, a devolução é gratuita.
- Após recebermos e verificarmos a devolução, efetuamos o reembolso total da sua compra.
Produtos com defeito
Os produtos têm a garantia do respetivo fabricante. Se receber um artigo com defeito, devolva-o por correio sem custos para si e terá direito ao reembolso total.
Como pedir o reembolso
Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa em Portugal através do email support@gatosativos.sale. Respondemos em dias úteis e explicamos todos os passos para enviar o artigo por correio.
Os pagamentos na Gatos Ativos podem ser efetuados com cartões de crédito e PayPal.
Última atualização: 2026-11-10