Perguntas Frequentes
Envios e encomendas
Para onde enviam?
Enviamos para todo o mundo.
Quanto custa o envio e quanto demora?
O envio custa 8 €. É gratuito em compras de 40 € ou mais. A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis.
Como posso acompanhar ou esclarecer uma questão sobre a minha encomenda?
Contacte-nos através do email support@gatosativos.sale. A nossa equipa está em Portugal e responde em dias úteis.
Devoluções, reembolsos e garantia
Como faço uma devolução?
Pode devolver os artigos por correio no prazo de 30 dias. Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo.
O que acontece se o artigo tiver defeito?
Se o artigo tiver defeito, a devolução por correio é gratuita. Receberá um reembolso total.
Como funciona o reembolso?
Após a devolução, o reembolso é total.
Que garantia têm os produtos?
Os produtos têm a garantia do respetivo fabricante. Para questões sobre a garantia, contacte-nos através de support@gatosativos.sale. Respondemos em dias úteis.
Pagamentos e descontos
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
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